Ao abrir um link de pagamento do clube aparece a mensagem “Este link já não está disponível. Contacte o clube.” O que significa?
Causas possíveis
- O link expirou. Cada link tem um prazo de validade.
- Foi substituído: o clube gerou um link mais recente e o antigo deixou de valer.
- Já não há nada a pagar. A dívida foi entretanto regularizada, por exemplo em dinheiro na sede.
- O link foi revogado pelo clube.
Por segurança, a página não distingue os casos. A mensagem é sempre a mesma.
O que fazer
Se és encarregado ou sócio: contacta o clube e pede um link novo. Gerar um é imediato.
Se és do clube:
- Abre a cobrança ou o sócio em causa e confirma se ainda há valores em dívida;
- Se sim, clica em Pedir pagamento para gerar ou reenviar o link. Ver Pedir pagamentos online;
- Se o pagamento tinha mesmo sido feito e chegou depois de a dívida estar regularizada, procura o valor nos créditos. O dinheiro não se perde: fica em crédito no nome do pagador.
Começou a pagar e não acabou?
Depois de carregar em Pagar, há 3 dias para concluir (o prazo da referência Multibanco). Passado esse prazo é preciso voltar a abrir o link, se ainda for válido, ou pedir um novo.