Uma família reclama que o recibo saiu no nome errado, ou sem NIF. É das dúvidas mais comuns nas tesourarias, e resolve-se em dois passos.
Porque acontece
Num pagamento online, o clube não consegue saber quem pagou de facto. O MB WAY pode ter sido da mãe, do avô ou do próprio atleta. O recibo sai em nome de quem estiver definido nas regras: o contacto para recibos configurado, o encarregado responsável financeiro, ou o próprio. As regras estão em Recibos.
Se o nome certo era outro, ou o NIF não estava preenchido, o recibo sai “errado” sem culpa de ninguém.
Como corrigir
- Configura o contacto certo para o futuro. Na ficha do atleta ou sócio, define o contacto para recibos: nome, NIF e email de quem deve constar. A partir daí os recibos saem certos. A página de pagamento também deixa o pagador identificar-se antes de pagar.
- Corrige o recibo emitido. Anula o recibo errado e emite um novo com os dados corretos. O número antigo fica anulado para sempre e o novo recibo leva um número novo. O histórico fica completo e auditável.
Sem NIF não conta para o IRS
Para o recibo entrar nas despesas da família, o NIF tem de estar preenchido antes da emissão. Convém pedir os NIF logo na inscrição dos atletas.